TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1.  IDENTIFICACIÓN

Este Sitio Web es titularidad María José C. Martínez creadora de Mar de Alas y sus productos.

Teléfono: [+34 678 609 856]

E-mail: mardealas@gmail.com

2.  PRIVACIDAD

Le rogamos que acceda y  lea atentamente nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad  y Política de Cookies 

3.  OBJETO

Los presentes términos y condiciones de compra (en adelante, los “Términos y Condiciones”) tienen como objeto regular la compra de productos a través del sitio web http://mardealas.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) por parte del cliente (en adelante el/los “Usuarios")

Los presentes Términos y Condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas de uso del Sitio Web establecidos en el Aviso Legal.

 

4.  PRODUCTOS

Mar de Alas ha realizado sus mejores esfuerzos para que los colores de los productos que se muestran en el Sitio web sean lo más parecidos a la realidad posible. No obstante lo anterior, el color de los productos que aparecen en la pantalla puede estar sujeto a variaciones diversas en función de la calidad del monitor del ordenador u otros factores. En este sentido,  Mar de Alas no puede garantizar que los colores que aparezcan en el dispositivo desde el que accede al Sitio Web sean exactamente como en la realidad.

Por otro lado, tenga en cuenta que las tallas mostradas en el Sitio Web corresponden a tallas en el continente europeo y medidas en centímetros.

5.  ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

El acceso, navegación y uso del Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición  de  usuario e implica la aceptación expresa sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Mar de Alas se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones aquí estipulados, así como el resto del contenido alojado en el sitio web.

No está permitido el acceso o uso ilegal o inadecuado del sitio web, quedando terminantemente prohibido:

- Acceder y usar el sitio web para difundir o instalar virus u otros archivos dañinos o perjudiciales.

- Usar el sitio web para fines ilegales, contrarios a la moral y/o al orden público.

- Intentar extraer datos de carácter personal de otros usuarios.

- Reproducir, copia, distribuir, modificar o suprimir l os contenidos del sitio web.

El uso del sitio web se realiza bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. Mar de Alas se reserva el derecho de denegar el acceso y uso del sitio web a aquellos usuarios que hagan uso indebido del mismo o incumplan los presentes en Términos y Condiciones 

6.  PROPIEDAD INDUSTRIAL

Mar de Alas es titular de todos los contenidos ofrecidos en el sitio web incluyendo los textos, fotografías, diseño, logos, marcas, imágenes, iconos, colores y demás contenido multimedia.

Acceder al sitio web no representa cesión total o parcial de los contenidos o licencias de los derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de Mar de Alas, quedando expresamente prohibido su uso con fines comerciales.

Si el usuario detectara cualquier tipo de infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá ponerlo en conocimiento de Mar de Alas mediante comunicación a mardealas@gmail.com

7.  ENLACES

Los enlaces incluidos en  el sitio web son para facilitar a  los usuarios la búsqueda de información y contenidos en internet, y no conlleva la existencia de relación alguna entre Mar de Alas y el titular de la página en cuestión. Asimismo, Mar de Alas carece de control sobre los contenidos alojados en dichas páginas y no asume, ni directa ni indirectamente, responsabilidad alguna sobre dichos contenidos o respecto de cualquier infracción que éstos puedan estar llevando a cabo.

Mar de Alas no autoriza incorporación alguna de un enlace a su sitio Web  desde ninguna página que contenga contenidos ilícitos contrarios a la moral o al orden público. Los usuarios que pretendan establecer enlaces en sus respectivas páginas web con destino al Sitio Web deberán someterse a las siguientes condiciones: a

- No se permite la reproducción parcial o total de ninguno de los servicios,  ni contenido del sitio web sin la autorización expresa de Mar de Alas.

- No está permitido incluir manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio web.

- Mar de Alas no será responsable de los contenidos alojados en el sitio web o portal que establece el enlace con destino al Sitio Web.

8.  RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

Mar de Alas no garantiza ni se responsabiliza de:

- La falta de disponibilidad y efectivo funcionamiento del sitio web y/o sus contenidos.

- La existencia de error en dichos contenidos o productos.

- La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.

- El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a la buena fe del sitio web.

Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a la moral o al orden público, deberá comunicarlo a Mar de Alas.

9.  POLÍTICA DE COOKIES

La política de cookies queda determinada por lo establecido en el apartado Cookies.

10.  POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La política de privacidad queda determinada por lo establecido en el apartado Política de Privacidad

11.  PROCESO DE COMPRA

Para tramitar un pedido, el Usuario deberá seleccionar los artículos en la talla  y color que desee (la talla y el color sólo en caso de que exista dicha posibilidad) y añadirlos a la “Carrito de compra”.

En icono de  “Carrito de compra” se informará al Usuario del importe total en euros detallando gastos de envío y transporte.

Los gastos de envío y transporte por pedido son cinco euros (5,00€) para envíos dentro de España, 10 euros (10,00 €) para entregas a realizar a cualquiera de los demás países en Europa y veinticinco euros (25,00€) para entregas en resto de países.

Una vez el Usuario ha seleccionado los productos que desea comprar, el sitio web solicitará al Usuario datos personales adicionales (datos para formalizar el pago y el envío), obligatorios para pagar el producto y para que Mar de Alas pueda enviar el pedido. Puede consultar los detalles sobre el proceso de pago en el apartado siguiente.

Es importante que tenga en cuenta que Mar de Alas no acepta envíos a apartados de correo postal.

Terminado el proceso de compra, Usted se convertirá en cliente de Mar de Alas (en adelante, el “Cliente”). Mar de Alas enviará un correo electrónico de confirmación de la compra realizada a la dirección de correo electrónico proporcionada. Dicho correo electrónico incluirá un detalle de los producto/s adquirido/s, el precio total de los mismos, los gastos de envío y la fecha prevista de entrega (según el lugar de destino, la disponibilidad de los productos adquiridos y la logística de las empresas de reparto).

Si transcurrido un plazo prudencial, Usted no hubiera recibido el correo electrónico de confirmación, es importante que contacte con mardealas@gmail.com  para verificar que su pedido se haya procesado correctamente.

Los productos que aparecen como disponibles en el Sitio web, salvo en el caso de productos únicos, los cuales es preferible contactar con mardealas@gmail.com,  están preparados para su envío inmediato. En caso de cualquier incidencia con la entrega de productos se contactará a la mayor brevedad posible con el Cliente para informarle de la fecha de disponibilidad del/de los producto/s seleccionado/s o, en su caso, proponerle soluciones alternativas, si ello es posible.

En caso de que la disponibilidad  de cierto/s producto/s o bien las soluciones alternativas ofrecidas por Mar de Alas no sean aceptadas por el  Cliente, se procederá  a reembolsar al Cliente las cantidades que hubiera cobrado por dicho/s producto/s, cursando el resto del pedido, si lo hubiere, normalmente.

12.  FORMA DE PAGO

Todos los pedidos se pueden pagar a través de transferencia bancaria y también mediante el sistema Pay-pal. Mar de Alas no almacena los datos del sistema Pay-pal.  Cuando facilite estos datos, lo estará haciendo a través de un sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer) y de una conexión segura entre el Sitio Web y el prestador electrónico del servicio de pago, en este caso Pay-Pal

13.  ENTREGA DEL PEDIDO

Es muy importante que, en el momento de la compra, Usted indique los datos completos de la dirección de destino de su envío. Es obligatorio que Usted facilite, en el momento del proceso de compra un teléfono de contacto,  para garantizar una correcta entrega del producto/s. No se aceptan envíos a apartados de correos.

Los plazos de entrega que se especifican en el sitio web en Condiciones de pago y envío son orientativos. Mar de Alas se compromete a poner todos los medios a su alcance para respetar y cumplir los plazos, pero no será responsable en caso de sobrepasar los plazos inicialmente estimados.

En caso de que surgieran incidencias con el envío de los productos, la empresa de transporte o Mar de Alas se encargarán de las gestiones necesarias para finalizarlo, pudiendo contactarle telefónicamente o por email para verificar la dirección de envío, persona de contacto, acordar las condiciones de la entrega o solucionar cualquier otra incidencia.

14.  DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

14.1.  Productos defectuosos

Si una vez recibido el pedido, si existieran errores en el producto, la talla o color, deberá enviar un  correo electrónico a  mardealas@gmail.com. Mar de Alas responderá  a dicho correo electrónico a la mayor brevedad posible con los detalles sobre cómo proceder en atención a las circunstancias.

En los supuestos de errores en el envío (talla, color o producto no solicitado por el Cliente): Mar de Alas procederá al envío del producto  que el  Cliente  hubiera solicitado en su pedido inicial, sin que se cobre al Cliente los gastos de envío del segundo envío y  reembolsando además al  Cliente los gastos de  envío en  los que haya incurrido con objeto de  devolver el/los producto/s a  Mar de Alas para realizar  el cambio siempre que éste acredite dichos gastos debidamente.

14.2.  Devoluciones Plazo de devolución

El plazo de devolución es de 15 días hábiles que empezarán a contar desde el día de la entrega del pedido. El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Este proceso puede tardar entre 7 y 10 días una vez que el pedido nos haya llegado.

Procedimiento

Para devolver un producto de tu pedido solo necesitas introducirlo/s dentro del embalaje original y un sobre con la dirección de Mar de Alas según se haya especificado respecto a la devolución.

Gastos de devolución

Las devoluciones son gratuitas en España y Europa. En el resto del Territorio las  devoluciones tienen un coste de 25€, este coste se descontará del importe del pedido.

En los supuestos de devolución por ejercicio del derecho de desistimiento (cambio de opinión sobre la compra, siempre que sea admisible): Mar de Alas procederá al reembolso  del importe del/de los producto/s devueltos, a través del mismo medio de pago  por el que se realizó la compra por parte del Cliente, descontando únicamente los gastos de envío del pedido inicialmente abonados y sin que sean devueltos al Cliente los gastos de envío en los que haya incurrido éste por su devolución a Mar de Alas.

Mar de Alas en ningún caso aceptará ningún cambio o devolución de  ningún producto que  se envíe por parte del Cliente a portes debidos.

En caso de que el/los producto/s devueltos en atención a las circunstancias descritas en este apartado no reúnan los requisitos para su devolución o cambio, Mar de Alas se lo comunicará al Cliente, indicándole las alternativas de que dispone en relación al mismo en atención a las circunstancias del caso concreto (por ejemplo, pero no limitado a, devolución del/de los mismo/s producto/s a portes pagados, reemplazo de/de los producto/s con coste adicional, reparación del de los producto/s a costa del Cliente,  entre otros).

15.  GARANTÍA DE LOS ARTÍCULOS ADQUIRIDOS

El Cliente deberá enviar un correo electrónico a mardealas@gmail.com notificando la incidencia sobre el defecto de fabricación de que se trate. Mar de Alas responderá a dicho correo electrónico a la mayor brevedad posible con los detalles sobre cómo proceder según las circunstancias.

El Cliente deberá acreditar el defecto y remitir a portes pagados el producto defectuoso,  si es posible, en su embalaje original. La devolución deberá realizarse a la dirección que se le indique, en un plazo de siete (7) días hábiles desde nuestra confirmación por correo electrónico.

Una vez recibido el producto y revisado su estado por parte de Mar de Alas, si éste efectivamente presenta defectos de fabricación, Mar de Alas procederá a la sustitución del producto defectuoso por otro o si se tratara de un producto único y por sus características imposible de reemplazar, se procedería al reembolso en caso de que el cliente así lo desee.

16.  ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos un correo electrónico a mardealas@gmail.com  o por teléfono al +34 678 609 856

17.  LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten de aplicación en cada país. En caso de conflicto que no pueda ser resuelta de forma amistosa entre Mar de Alas y el Cliente, los tribunales competentes serán los de la ciudad de Madrid, a salvo de los que establezcan las normas imperativas que resulten de aplicación